Doble Rewards

  1. Ano ang TM Doble Dekada Rewards Promo?
    Sa TM Doble Dekada Rewards promo, mas pina-sulit na ang rewards points mo dahil pwede nang i-redeem ang ₱20 Gong cha QR Voucher for only 1 TM Rewards point (na dating 20 reward points) valid ngayong October 5, 2021 via GlobeOne app only. Huwag kalimutan gamitin ang GCash QR na payment option upon checkout sa store.
  2. Ano ang promo duration?
    Ang offer na ito ay valid ngayong October 5, 2021 simula 9 AM (until supplies last).
  3. Ilang point/s ang kailangan i-convert para ma-redeem ang ₱20 Gong cha QR Voucher?
    1 TM Rewards Point lang pwede na i-redeem ang ₱20 Gong cha Discount Voucher (from 20 rewards points)
  4. Saan ko pwedeng magamit ang ₱20 Gong cha QR Voucher?
    Pwede mong gamitin ito pambili ng Gong cha sa any participating Gong cha branches nationwide.
  5. Kailangan ba may GCash app ako para magamit ito?
    Oo Ka-TM. Kailangan mong i-download ang GCash app, mag-register, at i-verify ang iyong account para matanggap mo ang iyong voucher.
  6. Ilang beses ako pwede mag-redeem ng doble rewards promo?
    Isang beses lang pwede mag-redeem during the promo duration per TM number.
  7. Sino ang pwede mag-participate?
    Ito ay para sa TM consumers na may GlobeOne app at may sapat na Rewards points. Siguraduhing ang iyong GCash account ay fully-verified para matanggap ang voucher.
  8. Paano i-redeem ang 20 Gong cha QR Voucher?
    STEP 1: I-download ang GlobeOne app at i-click ang “Rewards” sa Dashboard.
    STEP 2: Piliin at i-redeem ang “20 off Gong cha QR Voucher”
    STEP 3: Pumili ng account.
    STEP 4: I-view ang promo description at i-click ang “Next" to proceed.
    STEP 5: I-click ang “Redeem” to confirm.
    STEP 6: Hintayin lumabas ang successful redemption sa app at confirmation message from 4438.
    STEP 7: Hintayin ang confirmation via SMS mula kay GCash within three working days. I-check ang QR voucher sa GCash Voucher Pocket.
    STEP 8: Pumunta sa any participating Gong cha outlet nationwide at i-open ang GCash App.
    STEP 9: I-click ang Pay via QR at i-scan sa merchant’s QR.
    STEP 10: Antayin lumabas ang voucher at i-click ang “pay” to proceed payment.
    STEP 11: Congrats Ka-TM! I-enjoy mo na ang iyong discounted Gong cha!
  9. Ilang araw bago ko matanggap ang 20 Gong cha QR Voucher?
    Matatanggap mo ang discount QR voucher mula kay GCash within 3 working days. Siguraduhing ang iyong GCash account ay fully-verified para magamit ang discount QR voucher sa Gong cha with GCash QR as a payment option. Gamitin ang same account or mobile number sa GCash at GlobeOne app.
  10. Dapat matatanggap ko ang QR Voucher pero wala akong nareceive na notification from GCash. May paraan ba para i-check ito?
    Dahil sa numerous requests, maaaring magka-delay sa pagdating at pagtanggap ng GCash text notification. Pero sinisigurado namin na ma-sesend ang iyong Gong cha QR Voucher. Valid for 60 days. Pwede mo ring i-check ang iyong GCash Voucher pocket.
  11. Hindi ko natanggap ang aking 20 Gong Cha QR Voucher from GCash. Saan pwedeng i-follow-up?
    Pwede mo kaming kontakin sa mga channels na ito:
    1. I-open the GCash app at i-tap ang PROFILE icon. Select Help sa sliding menu para ma-access ang Help Center. May option ka rin to chat with a GCash customer service agent or Submit a ticket.
    2. Pwede ka ring mag-submit ng ticket via GCash website.

GBs to Points

Dahil Doble Dekada na ang TM, pwede mo nang i-convert ang hindi mo na magagamit na open/all-access data allocation to Rewards points!

 

FAQS

  1. Ano ang GBs to Points?
    Ang GBs to Points ay relaunch program kung saan pwede mong i-convert ang hindi mo na magagamit na open/all-access data allocation to Rewards points
  2. Anong TM promos ang pwede ko gamitin para sa promo na ito?
    Kung ikaw ay may natitirang data allocation gamit ang All-In 20/30 o kahit anong EasySURF promo, ito ay pwede mong i-convert sa TM Rewards points.
  3. Ano ang promo period nito?
    Ang GBs to Points ay limited offer lang na mula September 12 hanggang September 30, 2021.
  4. Ilang points ang pwede ko ma convert?
    Ang minimum 1 GB = 1 TM Rewards Points.
  5. Wow! Kahit natapos na ang nasubscribe kong TM promo, pwede ko pa rin ba ito i-convert?
    Hindi. Pwede mo lang i-convert ay lahat ng active, unused open/all-access data na galing sa eligible promos. Kung ang iyong data promo ay nag- expire na, hindi mo na ito pwedeng i-convert to Rewards points.
  6. Pwede ko ba i-convert ang content-specific data or freebie app access sa TM Rewards points?
    Hindi. Ito ay para lang sa open/all-access na data.
  7. Pwede ko ba i-convert lahat ng unused open/all-access data sa points?
    Yes. Paalala lang na kapag na convert mo lahat ng unused open/all-access data sa TM Rewards points , ikaw ay pwedeng ma-charge ng regular mobile browsing rates. Para maiwasan ang unwanted data charges, maari mo i-activate ang iyong SurfAlert option.

    I-dial lang ang *143#, piliin ang MyAccount then select SurfAlert. Para sa detalye tungkol sa SurfAlert, visit SurfAlert for Prepaid
  8. Paano ako makakapag- convert ng data sa points?
    I-download ang GlobeOne app via Play Store or Apple Store.
    1. Buksan ang GlobeOne app
    2. I-click ang “Rewards” button sa dashboard.
    3. I-click ang “Convert Data” button sa Rewards page.
    4. Pumili sa account/promo na gusto mong i-convert sa Convert data page.
    5. Piliin ang amount ng data na gusto mo.
    6. Click “Convert” button.
    7. May matatanggap ka na successful notification via GlobeOne app para sa rewards conversion
    8. Makukuha ang points within 24 hours.
  9. Saan ko pwede gamitin ang points?
    Pwede mo gamitin ang points sa mobile promos at exciting shopping, food at digital vouchers! Gamitin lang parati ang GlobeOne app o visit https://www.globe.com.ph/rewards.html para sa detalye
  10. Pwede ko ba pagsamahin ang GBs to Points sa aking regular TM Rewards points?
    Yes! Pareho mo itong magagamit sa pag-redeem ng rewards gamit ang GlobeOne app.
  11. Saan ko makikita ang converted data points ko?
    Ang iyong converted points ay makikita under Earned Points section ng GlobeOne app
  12. Kailan ang expiry date ng converted TM Rewards points?
    Pwede mo lang magamit ang points hanggang September 30, 2021.
  13. Paano ko malalaman kapag mag-eexpire na ito?
    Pwede mo makita ang expiry date sa GlobeOne app. I-check din ang text notification na makukuha mo para ma-track ang iyong points expiry
  14. Ano ang unang mag-eexpire? Ang data converted points or regular points?
    Ang unang mag-eexpire ay ang iyong data points dahil ang expiry nito ay hanggang Sept. 30,2021 kumpara sa earned points mo na ang expiry ay sa March 31, 2022.
  15. Malalaman ko ba ang breakdown ng data points vs regular points?
    Ang iyong total points sa Earned Points section ay kombinasyon na ng data points at regular/earned points
  16. Kelan ko makukuha ang converted points?
    Pagkatapos ng successful conversion, may text ka kaagad na makukuha galing 8080. May maximum latency na within 24 hours.
  17. Ilang beses ako pwede mag-redeem ng points?
    Ang maximum transaction sa pag-redeem ng points ay limang beses sa isang araw (except sa BUY or Points-As-Cash transactions) at para sa gifting, ito ay isang beses sa isang araw.
    Para sa ibang impormasyon, visit https://www.globe.com.ph/help/rewards.html
  18. Saan ko pwede makita ang history details ng aking data conversion?
    Pumunta lang sa GlobeOne app Dashboard > View History > Account Activity Page
  19. Nagbago ako ng mobile network/nag-port ako ng number, pwede pa rin ba ako mag-convert ng remaining data to points?
    Yes. Pwede mo ma-convert ang iyong remaining data allocation sa points. Maghintay lang ng 24 hours after ng iyong porting request bago mo makita ang Convert Data button.
    Kung sakali na lumagpas na ng 24 hours at hindi mo pa rin makita ang Convert Data button, mag send lang ng message sa m.me/globeph
  20. Ilang beses ako pwede mag-convert ng unused open/all-access data?
    Walang limit kung ilang beses ka mag data conversion, as long as ikaw ay may sapat na valid, all-access data at ang iyong unused data ay hindi pa expired. Ang may limitation lang ay ang maximum number of GBs na pwede mo i-convert sa isang buwan.
  21. BRAND MAXIMUM CONVERSION PERIOD
    TM 20 GB Per calendar month
  22. Bakit hindi ko ma-click ang Convert Data button?
    1. Ikaw ay hindi registered sa eligible na open/all-access data promo or hindi ka naka-subscribe sa promo na may open/all-access data allocation
    2. Hindi mo ginagamit ang GlobeOne app o ang app version na ito ay hindi updated
    3. Ang iyong data wallet allocation ay hindi sapat para sa conversion
    4. Naabot mo na ang maximum 20 GB per month
    5. May request ka ng number porting na kailangan maghintay ng 24 hours bago makita ang Convert Data button
    6. Ang account mo ay hindi Consumer account
    7. Ang campaign period para sa data to Rewards points ay natapos na

    Kung sakali na ang lahat ng ito ay nasunod at hindi pa rin makita ang Convert Data button, maaring mag send ng message sa amin sa m.me/globeph para ma-check ang iyong account kung qualified sa convert your data to points na promo.
  23. Bakit hindi ako maka-convert kahit may natitira pa akong data allocation?
    Siguraduhin na ang ikaw ay registered sa qualified promo at gamit mo ang GlobeOne app. Kung hindi pa rin maka-convert, pwedeng naabot mo na ang iyong maximum allowed GB limit para sa buwan na ito.
  24. Ito ba ay magiging permanent offer na?
    Sa ngayon, ang conversion to Rewards points ay available lang hanggang September 30, 2021. Gamiting lang ng gamitin ang GlobeOne app para sa mas marami pang rewarding promos at offers
  25. May nakuha akong free GBs sa 917 #GDayEveryday celebration, pwede ko ba magamit ito sa convert to points?
    Hindi. Ang pwede mo lang magamit sa pag-convert ay ang open access data allocations na kasama na iyong binayaran na subscription na TM pro