TM ROAMING

 

Walang tigil ang ku​mustahan at kwentuhan dahil pwede ka nang tumawag at mag-text gamit ang TM number mo habang nasa abroad ka, Ka-TM! Sa TM Roaming, siguradong konektado ka sa buong pamilya at barkada kahit saan man pumunta sa Asia, Middle East, America, Europe o Africa!

 

Paano gamitin ang TM Roaming abroad?

• Hindi kailangan ng load para magkaroon ng roaming signal abroad.
• Macha-charge ka lang sa pagtawag at pagtanggap ng calls, pag-send ng text at once nag-subscribe ka sa data promos. Libre ang pag-receive ng text messages.
• Para makapag-browse online habang nasa ibang bansa, kailangan naka-register ka sa isang data roaming offer.
• Mag-register sa Roam Surf promos para may access sa paborito mong apps for as low as ₱100/day lang. Pumunta sa GlobeOne o GCash app at piliin ang Roam para makita ang affordable roaming offers.
• Once registered, pumunta sa Settings, i-turn on ang mobile data at data roaming mo.
• I-set ang network connection to 3G at mag-restart ng phone.
• Siguraduhing konektado ka sa ating partner network.
• Kapag active na ang data promo mo, pwede mong i-set ang network connection sa LTE o 5G para mas gumanda pa ang data roaming experience mo.

 

Paano tumawag o mag-text habang nasa abroad?

 

 

TM Roaming Call & Text Rates

 

Countries with TM Roaming

 

 

Ang roaming via 2G ay magiging unavailable sa sumusunod na partner networks:

 

 

Ang roaming via 3G ay magiging unavailable sa sumusunod na partner networks:

 

 

*Temporarily deactivated ang Roaming service sa mga bansang ito: Benin, Burundi, Gambia, Mongolia, Mozambique, Pakistan at Swaziland.

 

* Makakagamit ka pa rin ng roaming services (text at incoming calls) maliban sa outgoing calls sa mga bansang ito:

Asia & Middle East:
Azerbaijan, Bahrain, Bangladesh, Bhutan, Brunei, China, Fiji, Guam, Guinea, Iran, Iraq, Jordan, Maldives, Micronesia, Mongolia, Nauru, Nepal, Palestine, Saipan, Sri Lanka, Taiwan, Uzbekistan, Yemen

America:
Argentina, Barbados, Bermuda, Bolivia, Brazil, Chile, Colombia, Costa Rica, Cuba, Dominica, Dominican Republic, Ecuador, Greenland, Grenada, Haiti, Honduras, Jamaica, Mexico, Nicaragua, Panama, Paraguay, Peru, Puerto Rico, Venezuela

Europe:
Albania, Armenia, Belarus, Belgium, Bulgaria, Denmark, Estonia, Faroe Islands, Finland, France, Georgia, Gibraltar, Guernsey, Iceland, Ireland, Isle of Man, Jersey (North of France), Latvia, Liechtenstein, Lithuania, Macedonia, Malta, Moldova, Norway, Poland, Portugal, Romania, Russia, San Marino, Serbia, Slovakia, Slovenia, Sweden, Switzerland, Ukraine, United Kingdom

Africa:
Algeria, Andorra, Angola, Benin, Bosnia, Botswana, Burkina Faso, Burundi, Cameroon, Cape Verde, Central African Republic, Ethiopia, Gabon, Ghana, Guinea, Guinea-Bissau, Kenya, Lesotho, Liberia, Libya, Madagascar, Malawi, Mali, Morocco, Namibia, Niger, Nigeria, Senegal, Seychelles, Sierra Leone, South Africa, Sudan, Swaziland, Tanzania, Togo, Tunisia, Uganda, Zambia

 

1. Pwede ko bang gamitin ang TM SIM abroad?
   Oo, pwede mo gamitin ang TM SIM abroad.


2. Ano ang mga benepisyo ng roaming kapag nasa ibang bansa?
   Wala ka nang aalalahanin habang nasa abroad kapag naka-roaming ka! Sa TM roaming, pwede mo i-enjoy ang automatic na roaming signal sa oras na dumating ka sa destinasyon mo. Hindi mo na kailangan palitan ang TM SIM mo para ma-enjoy ang malakas na koneksyon sa ibang bansa. At sa aming abot-kayang roaming promos, laging ligtas at secure ang load mo kaya hindi mo kailangang mag-alala tungkol sa pay-per-use charges. Piliin lang ang promo na nababagay sa mga pangangailangan mo at pwede ka ng mag-share at makipagkwentuhan in real time, for as low as ₱100/day.


3. Bakit hindi ako nakakakuha ng signal sa partner network?
   Sa mga nakaraang buwan, nagsimula ang shutdown ng 2G at 3G networks ng ilang roaming partners. Dahil diyan, maaaring mawalan ka ng roaming signal at maging unavailable ang regular calls at texts.
   
   Bilang alternatibo, pwede kang mag-connect sa ibang partner network na meron pang 2G o 3G access:
   
   

   COUNTRY	PARTNER	LTE	2G	3G	5G
   Australia	Optus	X	X	X	X
   Australia	Vodafone	X	X	✔	X
   Australia	Telstra	X	X	✔	X
   Bahrain	Zain	X	✔	X	X
   Belgium	Mobistar	✔	✔	✔	✔
   Cambodia	Smart Axiata	X	✔	X	X
   Cayman Island	Digicell	X	X	✔	X
   Czech Republic	O2	X	✔	X	X
   Czech Republic	T-Mobile	X	✔	X	X
   Czech Republic	Vodafone	X	✔	X	X
   Dominican Republic	Orange	X	✔	✔	X
   Germany	Telefonica	X	✔	X	X
   Germany	T-Mobile DE	X	✔	X	X
   Germany	Vodafone	X	✔	X	X
   Greece	Cosmote	X	✔	X	X
   Greece	Vodafone	X	✔	X	X
   Guam	MPulse IT&E	X	X	✔	X
   Guatemala	Comcel	X	✔	✔	X
   Hong Kong	Hutchison	X	X	✔	X
   Hong Kong	Smartone	X	X	✔	X
   Hong Kong	CSL	X	✔	✔	X
   Hungary	Vodafone	X	✔	X	X
   Hungary	T-Mobile	X	✔	X	X
   Hungary	Telenor	X	✔	✔	X
   Indonesia	Telkomsel	X	✔	X	X
   Ireland	Three (3)	X	✔	✔	X
   Ireland	Vodafone	X	✔	X	X
   Italy	TIM	X	✔	X	X
   Italy	Wind	X	✔	✔	X
   Italy	Vodafone	X	✔	X	X
   Kenya	Safaricom Limited	✔	✔	✔	✔
   >Lithuania	Telia	X	✔	X	X
   Lithuania	UAB Tele2	X	✔	✔	X
   Lithuania	UAB Bite	X	✔	✔	X
   Macau	Three (3)	X	X	✔	X
   Macau	CTM	X	X	✔	X
   Malaysia	Maxis (MMS & MB)	X	✔	X	X
   Malaysia	Digi	X	✔	X	X
   Morocco	Orange (or Medi Telecom)	✔	✔	✔	X
   Morocco	Wana	✔	✔	✔	X
   Netherlands	T-Mobile	X	X	✔	X
   Netherlands	KPN	✔	✔	X	X
   Netherlands	Vodafone	X	✔	X	X
   Norway	Telenor	X	✔	X	X
   Norway	Telia	X	✔	X	X
   Puerto Rico	Claro	X	X	✔	X
   Romania	Cosmote	X	✔	✔	X
   Romania	Telekom	X	✔	X	X
   Romania	Vodafone	X	✔	✔	X
   Saudi Arabia	STC	X	✔	X	X
   Saudi Arabia	Mobily	X	✔	✔	X
   Singapore	Singtel	X	X	✔	X
   Singapore	Starhub	X	X	✔	X
   Singapore	M1	X	X	✔	X
   Switzerland	Sunrise	✔	X	✔	✔
   Switzerland	Salt	✔	X	✔	✔
   Switzerland	Swisscom	X	✔	✔	X
   Taiwan	Taiwan Mobile	X	X	✔	X
   Taiwan	Chunghwa	X	X	✔	X
   Taiwan	Far Eastone	X	X	X	X
   USA	T-Mobile	X	✔	X	X
   USA	AT&T	X	X	X	X
   Vietnam	Viettel	X	✔	X	X
   Vietnam	Mobifone	X	✔	X	X




Para mag-connect sa ibang roaming partner network, sundin ang steps na ito:




Para sa Android:

 

 

Para sa iOS:

 

Para makakuha ng LTE signal, pwede mo rin sundan ang steps na ito:

1. Mag-register sa isang data roaming promo via GlobeOne, GCash, or *143#
2. Pag na-activate na ang promo, i-restart mo ang device mo.
3. I-set mo ang network mode sa LTE.

Siguraduhing naka-set ang APN ng phone mo sa internet.globe.com.ph.

4. Ano ang APN at paano ko i-set ito nang tama?
   Ang Access Point Name (APN) ay isang setting na nagbibigay ng lahat ng mga detalye na kailangan ng device mo para mag-connect sa network provider mo. Ang koneksyong ito ay kailangan para ma-enjoy mo ang lahat ng features ng SIM card mo tulad ng pag-browse gamit ang mobile data.
   
   Para i-set ang APN at ma-enjoy ang tuluy-tuloy na data browsing, sundin ang steps na ito:
   
   

   Para sa Android:

 

Para sa iOS:

5. Hanggang kailan ako magkakaroon ng roaming signal?
   Walang expiration ang roaming signal mo. Habang nasa bansa ka na may roaming partner network, magkakaroon ka ng roaming signal. Kung matagal kang nasa abroad, siguraduhin na active ang SIM mo.


6. Paano ka makakatawag at text habang nasa abroad?
   Pwede kang tumawag at mag-text habang may roaming signal at may sapat na load. 
   
   

   Pwede kang mag-register sa data roaming promos para gumawa ng audio at video calls, at magpadala ng messages sa apps katulad ng Messenger, Viber o WhatsApp. Buksan ang GlobeOne o GCash app mo para mag-register.



7. Magkaka-charge ba ako sa mga tawag na hindi nasagot?
   Hindi ka magkakaroon ng roaming charges para sa mga hindi nasagot na tawag, maliban sa voice mailbox messages. Pero may ilang international network provider partners na nagcha-charge para sa mga hindi nasagot na tawag. Ang fraction ng isang minuto ay mabibilang na isang buong minuto. Halimbawa, counted pa rin as one minute kahit ang tawag ay tumagal ng 20 seconds lang.


8. Kailangan ko bang mag-maintain ng minimum load para magka-roaming signal? Mababawasan din ba ako ng load kapag naka-on ang roaming signal ko?
   Walang minimum load na kailangan para magkaroon ng roaming signal at walang mababawas sa load mo kung may signal ka. Siguraduhin lang na may load ka para makatawag, makatanggap ng tawag, makapag-text, o makapag-register sa mga roaming promos habang nasa ibang bansa. Pero libre lang ang pagtanggap ng text.


9. Mawawalan ba ako ng roaming signal pag naubusan ako ng load?
   Magkakaroon ka pa rin ng roaming signal at makakatanggap ka pa rin ng texts kahit wala kang load. Pero hindi ka makakatawag, makakatanggap ng tawag, makakatext o makakapag-register ng roaming promo kapag hindi sapat ang load balance mo.


10. Paano ko mache-check ang natitirang load balance ko?
    Pwede mong i-check ang load balance at i-track ang usage mo sa GlobeOne app. Pwede mo rin i-text ang ROAM DATA BAL sa 8080.


11. Paano mag-load para maka-register ako sa roaming promos?
    Pwede ka mag-load via GlobeOne o GCash:
    
    

    Via GlobeOne

    • Buksan ang GlobeOne app.
    • Pumunta sa “Buy Load” at piliin ang tamang mobile number.
    • Piliin o ilagay ang gustong load amount at pumunta sa “Buy Load” para kumpirmahin ang pagbili ng load.
    
    

    Via GCash

    • Pumunta sa Load > Mobile > TM.
    • Ilagay ang mobile number mo at pindutin ang “Next.”
    • Ilagay ang gustong load amount.
    • Pumunta sa “Buy Now” para kumpirmahin ang pagbili ng load.

    Kapag nakabili ka na ng load, pwede ka na mag-register sa roaming promos.



12. Saan ko mahahanap ang listahan ng roaming promos na pwede kong gamitin abroad?
    Makikita mo ang kumpletong listahan ng roaming promos sa GlobeOne at GCash.
    
    

    Via GlobeOne

    • Pumunta sa Buy > Buy TM promos.
    • Pumunta sa View All Roaming Promos sa search bar para makapili ng promo.



Via GCash

Pumunta sa Load > Mobile > TM > Roaming & Intl.




Kapag naka-register ka na, i-on ang Mobile Data at Data Roaming. Tapos, i-restart mo ang phone mo para ma-activate ang promo.




Siguraduhing naka-set sa 3G o LTE ang device mo at naka-set ang APN nito sa internet.globe.com.ph.



13. Ano ang iba't ibang uri ng data roaming promos na available?
    May apat na uri ng data roaming promos na pwede mong gamitin depende sa pangangailangan mo:
    • Roam Surf - Mag-browse, stream at mag-post kahit saan gamit ang all-access data packs.
    • Roam Surf Apps - Makipagkwentuhan sa mga mahal sa buhay gamit ang paboritong apps.
    • Roam Surf Longer Stay - I-enjoy ang tuluy-tuloy na pag-browse para sa mga mas mahabang trip abroad.
    • GoRoam - Di mo na kailangan palitan ang TM SIM mo abroad dahil mas pinamura na ang data roaming sa piling mga bansa.
      
      


14. Paano mag-register sa isang data roaming promo?
    Kung sapat ang load mo, pwede kang mag-register via GlobeOne at GCash.

     

    Via GlobeOne

    
    
    • Pumunta sa “Buy” > “Buy TM promos.”
    • Pumunta sa “View All Roaming Promos” sa search bar para makapili ng promo.
    
    

    Via GCash

    • Pumunta sa “Load” > “Mobile” > “TM.”
    • Ilagay ang mobile number mo at pindutin ang “Next” para magpatuloy.
    • Pumunta sa “Roaming & Intl” para tingnan ang listahan ng mga available na roaming promos.

     

    Tapos, piliin ang roaming promo na gusto mong i-avail. Makakatanggap ka ng kumpirmasyon kapag na na-activate na ang promo mo.
    
    

15. Pwede ba akong mag-register sa ibang prepaid promos habang naka-roaming?
    Habang naka-roaming, pinapayagan ka lang mag-register sa ibang mga roaming promo tulad ng Roam Surf at GoRoam. Hindi mo magagamit ang mga local promo kagaya ng ALL-NET SURF at EasySURF habang naka-roaming ka.
    
    
16. Kailangan ko ba ipa-deactivate ang roaming service ko kapag nakauwi na ako sa Pilipinas?
    

    Hindi mo kailangang mag-request ng manual roaming deactivation. Kapag nakabalik ka na sa Pilipinas, automatic na made-deactivate ang roaming promo mo, at magagamit mo ulit ang mga local promo na nasa loob ng validity period.