UTANG load/promo

Stuck sa traffic? Walang mapa-loadan? Chill lang at kami na ang bahala sa’yo! Dahil sa TM, pwede manghiram ng load or promo anytime at bayaran later!

• Lahat ng TM customers ay pwedeng humiram ng emergency loan offers. Mayroon ding exclusive loan offers na available depende sa iyong eligibility.
• Para humiram, buksan ang GlobeOne app, pumunta sa “BUY” section, i-tap ang “BUY TM PROMOS” at i-search ang “LOAN”. Pumili ng utang offer na kailangan mo at mag-register.
• Kung nagkaroon na ng sapat na budget, pwede na bayaran ang hiniram. Bumili lang ng load sa paborito mong top-up channel at hintayin ang successful collection message para malaman na nabayaran na ito.
• Siguraduhin na bayad na ang unang hiniram na load o promo para pwede ka makahiram ulit sa susunod na kailangan mo ito.

• Ano ang benefits ng TM Utang service? At anu-anong load/promo ang pwedeng hiramin?
  Sa TM Utang service, patuloy ka pa ring makaka-call, text, o internet kahit walang load! Pwede kang mamili sa emergency offers na ito:
  

  KEYWORD	DESCRIPTION	PRICE	VALIDITY
  COMBOSOS	2 mins. of all-net calls at 5 all-net texts	₱6	1 day
  CALLSOS	3 mins. of all-net calls	₱6	1 day
  TXTSOS	10 all-net texts	₱6	1 day
  MBSOS	100 MB data	₱6	1 day
  IDDSOS	1 min of IDD call to select countries in the Middle East, Europe, North America, and Asia Pacific	₱6	1 day

  
  
• Saan at paano mag-register sa mga emergency offer na ito?
  
  • Via GlobeOne app
    Buksan ang GlobeOne app at hanapin ang “Buy” icon sa ibaba ng screen. Siguraduhing nasa “Buy TM promos" ka at i-search ang “Loan” o “Utang” para lumabas ang mga Utang offers na pwede mong piliin.
  • Via Text
    I-send lang ang keyword sa 3733. May makukuha kang confirmation message na pwede nang gamitin ang hiniram na offer.
  • Via *143#
    Pwede ring mag-register sa *143#! Piliin lang ang “Utang,” hanapin ang gustong offer, at piliin ang “Ok.”
  • Facebook
    Habang gumagamit ng Free Facebook, i-click lang ang “Buy Data” para makita ang mga offers na pwede sa’yo.
  
  


• Pwede ba akong mag-register sa Utang gamit ang GlobeOne app?
  Yes! Makikita ang lahat ng mga utang offers na available sa’yo sa GlobeOne app. Kaya siguraduhin na gamitin ang GlobeOne app para makita ang updated offer ng Utang service at iba pang exclusive offers para sa mga Ka-TeaM!


• Ayos ‘to ah! May iba bang pwedeng i-utang? May load din ba?
  Depende sa iyong eligibility, pwede ring humiram ng load up to ₱90 at promos katulad ng EasySURF!


• Paano kung lumabas ako ng Pilipinas? Pwede ko rin bang gamitin ang service na ito abroad?
  Ang service na ito ay hindi pwedeng gamitin sa labas ng Pilipinas.


• May nakuha na akong confirmation message sa hiniram kong COMBOSOS/CALLSOS/ TXTSOS/MBSOS/IDDSOS! Paano ko iche-check ang promo balance at expiry nito?
  Maaaring makita ang promo balance at expiry sa iyong dashboard sa GlobeOne app. Pwede ring i-send ang keyword na ito sa 3733 na libre:
  

  PROMO	KEYWORD
  COMBOSOS	COMBOSOSBAL
  CALLSOS	CALLSOSBAL
  TXTSOS	TXTSOSBAL
  MBSOS	MBSOSBAL
  IDDSOS	IDDSOSBAL

  
  

  Para sa ibang Utang load at promo offers, pwede ring i-dial ang *143#, piliin ang “Utang” > “Status” > “Utang Promo Status.”



• Paano ko malalaman ang halaga ng dapat kong bayaran para sa hiniram na load/promo?
  Maaaring mong makita ang status at detalye ng iyong utang, sa pamamagitan ng:
  
  • Via GlobeOne app
    Buksan ang GlobeOne app, pumunta sa iyong account card sa dashboard, at pindutin ang Loan Details para makita ang detalye ng iyong inutang at kasaysayan ng pagbabayad. Wala kang data charges habang ginagamit ang app.
  • Via Text
    I-text ang “UTANG STATUS” sa 3733. Libre ang serbisyong ito.
  • Via *143#
    I-dial ang *143#, piliin ang “UTANG” at pagkatapos ay piliin ang Status.


• Paano ko mababayaran ang hiniram kong load o promo?
  
  • FULL PAYMENT (Buong kabayaran)
    Kung gustong bayaran ang Utang in full, bumili lang ng load na sakto o mas malaki sa hiniram na load o promo + service fee. Automatic na itong kokolektahin at may matatanggap kang text galing 3733 para sa iyong transaction.
  • MANUAL PAYMENT
    Kung may sapat na load ka ngayon sa wallet, pwede mo ring i-text ang “PAY UTANG” sa 3733.
  • PARTIAL PAYMENT (Installment, o hulugan o paunang bayad)
    Kung may utang na hindi pa nababayaran, unti-unti itong kokolektahin sa iyong susunod na load o promo top-up kahit mas maliit ito sa utang at service fee.
    
    Kung mas mababa ang ni-load sa buong utang (utang + service fee), kokolektahin ang ni-load at magtitira ng ₱1 (isang piso) hanggang mabayaran nang buo ang utang.
    
    Simula January 2026, maari na ring bayaran ang utang gamit ang iyong data.
    
    Kapag bumili ka ng promo na may data, ang katumbas na bahagi ng iyong data ay automatic na ibabawas para pambayad sa iyong Utang balance.
    
    Tandaan: Ang pagkolekta sa iyong open-access data mula sa promo na binili ay hanggang 50% lamang, para may magamit ka pa rin sa iyong personal na data usage.


• May dagdag bang interest kung hindi ko mabayaran ang hiniram kong promo o load agad?
  Huwag mag-alala dahil walang dagdag na interest kung hindi kaagad mabayaran ang promo/load na hiniram. Ang service fee ng TM Utang offers ay fixed.


• Nakita ko sa offer/SMS na ibabawas sa data ng next promo top-up ang Utang ko. Ano ang ibig sabihin nito?
  Simula January 2026, may additional collection feature ang Utang services na dahan-dahang ipapatupad at magsisimula sa piling customers. Kukunin automatically ang parte ng open access data mula sa susunod mong promo top-up para bayaran ang iyong balanse.
  
  Ito ay ginawa para mas maging reliable ang aming loan service. Mas mabilis mong mababayaran ang iyong utang, at mas madali kang makakahiram ulit kapag kailangan mo ng extra data o load.
  
  Kung gusto mong bayaran ang hiniram mo, pwede kang mag-load nang sapat at i-text ang “PAY UTANG” sa 3733.
  
  Para sa iyong kaalaman, may pahintulot mula sa NTC ang data collection feature na ito, kaya makakaasa kang may sapat na permiso bago ito ipatupad. ‘Wag mag-alala at ipapaalam namin sa inyo sa pamamagitan ng text message kapag available na ang bagong payment option para lagi kang updated sa mga pagbabago sa aming Utang services.


• Kailan magsisimula ang pagkolekta mula sa data?
  Kapag may utang na hindi pa bayad matapos ang 14 na araw mula sa paghiram, makakatanggap ka ng text mula sa 3733. Nandoon ang petsa kung kailan magsisimula ang automatic na collection mula sa data ng susunod mong promo purchase.
  
  Tandaan: Pwede ka pa ring magbayad bago ang 14 na araw o anumang oras sa pamamagitan ng pag-top up ng regular load.


• Paano kino-convert ang data para ipambayad sa Utang?
  Ang conversion ng data rate vs sa amount collection ay ang sumusunod:
  
  ₱1 = 20 MB: Para sa Emergency o SOS Loans (MBSOS, TXTSOS, IDDSOS, COMBOSOS, CALLSOS)
  
  ₱1 = 100 MB: Para sa Ibang Loan Offers


• Gaano kadalas ang pagkolekta ng payment sa Utang kung hulugan or installment? Hindi ko ba magagamit ang aking SIM hanggang di nababayaran ang utang?
  Wag mag-alala, Ka-TeaM! Isang beses lang kada 24 hours ang pagkolekta sa load top-up para bayaran ang Utang. Ang sumunod na top up sa loob ng 24 hours ay hindi kokolektahan.
  
  Magagamit mo pa rin ang SIM kahit na may unpaid utang balance ka pa, pero hindi ka makaka-utang muli hanggang mabayaran nang buo ang kasalukuyang utang.


• Pwede ba akong humiram ulit kapag nakapagbayad na ako ng unpaid na utang?
  Oo, pwede ka na ulit humiram ng available promos/load kapag nabayaran na ng buo ang iyong utang.


• Pwede ba akong mag-unsubscribe sa Utang service?
  I-type lang ang tamang keyword ng hiniram na promo at i-send sa 3733.
  STOP <space> PROMO KEYWORD.
  Halimbawa: STOP UTANG EASYSURF30 o STOP COMBOSOS


• Gusto ko ng mas mababang service fee gamit ang GlobeOne, may charges ba pag ginamit ko ang app para humiram?
  Free lang humiram sa GlobeOne, Ka-TeaM! Ang charge na makukuha mo ay ang hiniram mo na load o promo at ang kanilang mababang service fee. Sa susunod mong top-up, hintayin lang ang collection message para sa charges ng utang request mo. Tandaan, hindi nagpapadala ang Globe o TM ng texts na may links o nanghihingi ng OTP.