TM ROAMING

Walang tigil ang ka​mustahan at kwentuhan dahil pwede ka nang tumawag at mag-text gamit ang TM number mo habang nasa abroad ka, Ka-TM! Sa TM Roaming, siguradong konektado ka sa buong pamilya at barkada kahit saan man pumunta sa Asia, Middle East, America, Europe o Africa!

Paano gamitin ang TM Roaming abroad?

• Hindi kailangan ng load para magkaroon ng roaming signal abroad.
• Macha-charge ka lang sa pag-tawag at pag-receive ng calls, sa pag-send ng text or once nag-subscribe ka sa data promos. Libre ang pag-tanggap ng text messages.
• Para makapag-browse online habang nasa ibang bansa, kailangan naka-register ka sa isang data roaming offer.
• Mag-register sa Roam Surf promos para may access sa paborito mong apps for as low as ₱100/day lang. Pumunta sa GlobeOne o GCash app, o i-dial ang *143# at piliin ang Roam para makita ang mga affordable roaming offers.
• Once registered, pumunta sa Settings, i-turn on ang iyong mobile data at data roaming
• I-set ang network connection to 3G at mag-restart ng phone.
• Siguraduhing konektado ka sa ating partner network.
• Kapag active na ang iyong data promo, pwede mong i-set ang network connection sa LTE o 5G para mas gumanda pa ang data roaming experience mo.

Paano tumawag o mag-text habang nasa abroad?

TM Roaming Call & Text Rates

Countries with TM Roaming

Ang roaming via 2G ay magiging unavailable sa sumusunod na partner networks:

Ang roaming via 3G ay magiging unavailable sa sumusunod na partner networks:

*Temporarily deactivated ang Roaming service sa mga bansang ito: Benin, Burundi, Gambia, Mongolia, Mozambique, Pakistan, and Swaziland.

* Makakagamit ka pa rin ng roaming services (text at incoming calls) maliban sa outgoing calls sa mga bansang ito:
Asia & Middle East:
Azerbaijan, Bahrain, Bangladesh, Bhutan, Brunei, China, Fiji, Guam, Guinea, Iran, Iraq, Jordan, Maldives, Micronesia, Mongolia, Nauru, Nepal, Palestine, Saipan, Sri Lanka, Taiwan, Uzbekistan, Yemen
America:
Argentina, Barbados, Bermuda, Bolivia, Brazil, Chile, Colombia, Costa Rica, Cuba, Dominica, Dominican Republic, Ecuador, Greenland, Grenada, Haiti, Honduras, Jamaica, Mexico, Nicaragua, Panama, Paraguay, Peru, Puerto Rico, Venezuela
Europe:
Albania, Armenia, Belarus, Belgium, Bulgaria, Denmark, Estonia, Faroe Islands, Finland, France, Georgia, Gibraltar, Guernsey, Iceland, Ireland, Isle of Man, Jersey (North of France), Latvia, Liechtenstein, Lithuania, Macedonia, Malta, Moldova, Norway, Poland, Portugal, Romania, Russia, San Marino, Serbia, Slovakia, Slovenia, Sweden, Switzerland, Ukraine, United Kingdom
Africa:
Algeria, Andorra, Angola, Benin, Bosnia, Botswana, Burkina Faso, Burundi, Cameroon, Cape Verde, Central African Republic, Ethiopia, Gabon, Ghana, Guinea, Guinea-Bissau, Kenya, Lesotho, Liberia, Libya, Madagascar, Malawi, Mali, Morocco, Namibia, Niger, Nigeria, Senegal, Seychelles, Sierra Leone, South Africa, Sudan, Swaziland, Tanzania, Togo, Tunisia, Uganda, Zambia

1. May kailangan ba akong gawin bago umalis ng Pilipinas para siguradong may roaming signal ako pagdating ko sa abroad?
   Kung gusto mong i-ON ang roaming service bago umalis ng bansa, sundin lang ang steps:
   
   • I-dial ang *143# at piliin ang Roaming > i-ON ang Roaming
   • Maa-activate ang roaming signal mo pagdating sa ibang bansa. May roaming signal ka na habang nasa abroad ka.
   Kung hindi mo na-activate ang roaming bago umalis ng Pilipinas, pwede pa rin itong i-ON pagdating sa abroad. Sundin lang ang steps na ito:
   
   • I-ON ang mobile phone pagdating sa abroad para magkaroon ng signal hanggang limang araw.
   • Para i-extend ang roaming signal, mag-reply ka lang sa matatanggap na text mula sa TM.
   GROAM YES: Para magkaron ka ng roaming signal sa buong pananatili mo sa abroad.
   GROAM NO: Para ma-OFF ang roaming. Mawawala ang iyong signal matapos ang ilang minuto. Kapag hindi ka nag-reply, mawawala ang roaming signal mo pagkatapos ng limang araw.


2. Paano kung hindi ako naka-reply ng GROAM YES?
   May apat na araw ka para mag-reply ng GROAM YES. Kung hindi ka nakapag-reply at magtatagal ka sa ibang bansa nang higit sa limang araw, mawawalan ka ng roaming signal.


3. Ano ang APN at paano ko i-set ito nang tama?
   Ang Access Point Name (APN) ay isang setting na nagbibigay ng lahat ng mga detalye na kailangan ng device mo para mag-connect sa network provider mo. Ang koneksyong ito ay kailangan para ma-enjoy mo ang lahat ng features ng SIM card mo tulad ng pag-browse gamit ang mobile data.
   
   Para i-set ang APN mo at ma-enjoy ang tuluy-tuloy na data browsing, sundin ang mga steps na ito:



Para sa Android:

 

Para sa iOS:

4. Naku, nawalan ako ng signal! Paano ko ulit i-ON ang roaming?
   Posibleng mawala ang roaming signal kung:
   
   • Lagpas na sa 5 days ang temporary signal mo at hindi ka nakapagreply ng GROAM YES para i-extend ito.
   • Maaaring mahina ang signal ng roaming partner sa lugar na iyong nabisita
   Para muli itong ibalik, pwedeng subukan:
   
   • I-restart ang mobile phone para magrefresh ang signal
   • I-check ang network settings at i-manually select ang roaming partner
   • Kung kailangan ng assistance, pwede kang tumawag sa roaming hotline +6327301212 gamit ang ibang Globe or TM mobile number para magrequest ng roaming activation. Free ang pagtawag sa hotline.


5. Mayroon bang minimum load para mag-ON ng roaming? Mababawasan ba ako ng load kapag naka-ON ang roaming signal ko?
   Walang minimum load na kailangan para magkaron ka ng roaming signal. Wala ring mababawas sa load mo kung may signal ka. Siguraduhin lang na may load para makatawag, makatanggap ng tawag at makapag-text habang nasa ibang bansa. Libre lang ang pagtanggap ng text.


6. Paano naman mag-check ng balance habang nasa ibang bansa?
   Simple lang! I-dial ang *143# > MyAccount > Balance Inquiry para makita kung ilan pa ang natitirang load.


7. Anong promos ang pwede kong i-avail kapag naka-roaming?
   Exciting ang mga paparating na roaming promos, ka-TM! Sa ngayon, maaari mo munang ma-enjoy ang calls at texts gamit ang regular roaming rates. Babalitaan ka namin agad kapag available na ang mga bagong roaming promos.


8. Gusto kong mag-post sa Facebook ng travel photos! Pwede rin ba akong mag-internet?
   Magkakaroon din ng TM data roaming promos na pwedeng gamitin abroad. Habang hindi pa ito available, maaari munang mag-connect gamit ang WiFi para makagamit ng internet.


9. alalaman ko ba kung na-charge ako sa huli kong ginawa o natanggap na tawag?
   Wag mag-alala, may matatanggap kang text para ipaalala kung magkano ang nabawas na load pagkatapos ng bawat tawag mo.


10. Mababawasan ba ang load ko kapag hindi ko sinagot ang mga tawag sa akin habang nasa abroad ako?
    Relaks ka lang! Walang mababawas sa load mo kung hindi mo sasagutin ang tawag.


11. Paano kung tumatawag ako at nag-ring lang pero hindi ito nasagot?
    Wala ring mababawas sa load mo kung hindi naman nasagot ang tawag mo.


12. Kulang na ako sa load. Paano ba magpa-load kapag naka-roaming?
    Pwede kang magpa-Share-A-Load sa pamilya at mga kaibigan mula sa Pilipinas. Okay din na magbaon ng call cards sa ibang bansa at mag-load via *143#.


13. Tuloy ba ang TM promos habang naka-roaming?
    Sorry, pansamantalang hindi magagamit ang local promos at services gaya ng ringback tones habang nasa abroad. Kapag valid pa ang iyong promo pagbalik ng bansa, maaari mo uli itong magamit pagkatapos i-OFF ang roaming. Para sa ringback tones, kailangan muling mag - register para muling ma-enjoy ang service.


14. Nakauwi na ko sa Pilipinas! Paano i-OFF ang roaming?
    Siguruhing i-OFF ang roaming service pagbalik ng Pilipinas para muling makapag-register sa local promos at services. Para i-OFF, i-dial ang *143# at piliin ang Roaming > i-OFF ang Roaming.